قوانین وب سایت
قوانین و مقررات استفاده از DigiDentX
تاریخ اجرا: شهریور ۱۴۰۵
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
استفاده از وب‌سایت DigiDentX، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش، خرید محصولات، دوره‌های آموزشی یا استفاده از خدمات این مجموعه به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه است.
DigiDentX یکی از پلتفرم‌های فعال در مجموعه هلدینگ ماد مدیسا مهر سینا است و در زمینه تجهیزات، آموزش، نرم‌افزار و راهکارهای دندانپزشکی دیجیتال فعالیت می‌کند.
۱. شرایط عمومی استفاده از سایت
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات، اطلاعات صحیح و معتبر ارائه کنند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری، رمز عبور و دسترسی به حساب بر عهده کاربر است.
هرگونه استفاده غیرمجاز، ایجاد اختلال در عملکرد سایت، تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات یا سوءاستفاده از خدمات DigiDentX ممنوع است.
DigiDentX می‌تواند در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا نقض قوانین سایت، دسترسی حساب کاربری را به‌طور موقت یا دائم محدود کند.
۲. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای ثبت درخواست خرید توسط مشتری است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات مربوط به موجودی، قیمت، شرایط ارسال و سایر جزئیات بررسی می‌شود.
در مواردی که به هر دلیل امکان تأمین محصول وجود نداشته باشد، مشتری در اسرع وقت مطلع خواهد شد و در صورت انجام پرداخت، مبلغ مربوطه مطابق شرایط پرداخت و بازگشت وجه مسترد می‌شود.
۳. قیمت محصولات و خدمات
قیمت محصولات و خدمات بر اساس اطلاعات درج‌شده در سایت یا اعلام رسمی DigiDentX تعیین می‌شود.
در مورد برخی تجهیزات تخصصی که قیمت آن‌ها وابسته به نرخ ارز، شرایط واردات، موجودی یا مشخصات سفارش است، قیمت نهایی ممکن است پس از هماهنگی با مشتری اعلام شود.
در صورت بروز خطای فنی یا درج اشتباه قیمت، DigiDentX حق اصلاح قیمت پیش از نهایی‌شدن سفارش را خواهد داشت.
۴. پرداخت
پرداخت سفارش‌ها ممکن است از طریق درگاه پرداخت اینترنتی، انتقال بانکی یا سایر روش‌های اعلام‌شده توسط DigiDentX انجام شود.
ثبت تراکنش موفق به‌تنهایی به معنای تأیید نهایی سفارش نیست و سفارش پس از بررسی اطلاعات و موجودی تأیید خواهد شد.
اطلاعات محرمانه کارت بانکی کاربران توسط DigiDentX ذخیره نمی‌شود.
۵. ارسال و تحویل تجهیزات
زمان و روش ارسال بر اساس نوع محصول، محل تحویل و شرایط سفارش تعیین می‌شود.
زمان‌های اعلام‌شده برای تحویل تقریبی هستند و ممکن است تحت تأثیر شرایط حمل‌ونقل، تأمین کالا، تعطیلات یا سایر عوامل خارج از کنترل مجموعه تغییر کنند.
مشتری موظف است هنگام دریافت تجهیزات، بسته‌بندی و وضعیت ظاهری کالا را بررسی کرده و در صورت مشاهده آسیب قابل‌تشخیص ناشی از حمل‌ونقل، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی اطلاع دهد.
۶. بازگشت و مرجوعی تجهیزات
شرایط بازگشت تجهیزات با توجه به نوع محصول متفاوت است.
کالاهایی که دارای بسته‌بندی پلمب، شرایط نگهداری خاص، لایسنس نرم‌افزاری، مواد مصرفی یا قطعات حساس هستند ممکن است پس از بازشدن بسته‌بندی امکان مرجوعی نداشته باشند.
برای درخواست مرجوعی، مشتری باید پیش از ارسال کالا با پشتیبانی DigiDentX هماهنگ کند.
محصول باید در صورت امکان در بسته‌بندی اصلی و همراه با تمامی متعلقات، اسناد و لوازم جانبی بازگردانده شود.
شرایط نهایی بازگشت بر اساس نوع کالا، وضعیت آن و شرایط سفارش بررسی خواهد شد.
۷. گارانتی و خدمات پس از فروش
شرایط گارانتی هر محصول با توجه به شرکت تولیدکننده، واردکننده یا تأمین‌کننده آن متفاوت است.
مدت و شرایط گارانتی در زمان خرید یا در صفحه محصول به مشتری اعلام می‌شود.
مواردی مانند آسیب فیزیکی، استفاده نادرست، نوسانات برق، تعمیر توسط اشخاص غیرمجاز یا عدم رعایت دستورالعمل‌های سازنده ممکن است خارج از شرایط گارانتی باشند.
جزئیات دقیق خدمات پس از فروش بر اساس نوع محصول و شرایط گارانتی مربوطه تعیین می‌شود.
۸. دوره‌های آموزشی
دسترسی به دوره‌های آموزشی صرفاً برای شخص خریدار است، مگر آنکه شرایط دیگری برای دوره اعلام شده باشد.
انتقال، انتشار، فروش، کپی یا در اختیار قرار دادن محتوای آموزشی به دیگران بدون اجازه کتبی DigiDentX مجاز نیست.
مدت دسترسی، شیوه ارائه، تعداد جلسات، پشتیبانی و سایر شرایط هر دوره در صفحه همان دوره اعلام می‌شود.
۹. لغو خرید و بازگشت وجه دوره‌های آموزشی
به دلیل ماهیت دیجیتال دوره‌های آموزشی، پس از فعال‌شدن دسترسی به محتوای دوره، امکان بازگشت وجه ممکن است محدود یا غیرممکن باشد.
در صورتی که دسترسی به دوره هنوز فعال نشده باشد، درخواست لغو خرید می‌تواند توسط پشتیبانی بررسی شود.
اگر به دلیل مشکل فنی از طرف DigiDentX امکان ارائه دوره فراهم نشود و مشکل در بازه معقول برطرف نگردد، شرایط بازگشت وجه بررسی خواهد شد.
۱۰. نرم‌افزارها و ابزارهای DigiDentX
برخی نرم‌افزارها یا ابزارهای ارائه‌شده در DigiDentX ممکن است به‌صورت رایگان یا تجاری در اختیار کاربران قرار گیرند.
کاربران موظف‌اند پیش از نصب، سیستم موردنیاز و سازگاری نرم‌افزار با دستگاه خود را بررسی کنند.
DigiDentX تلاش می‌کند اطلاعات فنی نرم‌افزارها را با دقت ارائه دهد، اما عملکرد نرم‌افزار می‌تواند تحت تأثیر سخت‌افزار، سیستم‌عامل، درایورها و نرم‌افزارهای نصب‌شده روی سیستم کاربر قرار گیرد.
۱۱. خدمات نصب و پشتیبانی نرم‌افزار
در صورت خرید خدمات نصب، راه‌اندازی یا پشتیبانی، کاربر موظف است شرایط فنی لازم و دسترسی‌های موردنیاز برای انجام خدمت را فراهم کند.
DigiDentX مسئول مشکلات ناشی از نسخه‌های غیرمجاز نرم‌افزار، خرابی سیستم‌عامل، بدافزار، مشکلات سخت‌افزاری یا تغییرات انجام‌شده توسط اشخاص ثالث نیست.
۱۲. خدمات مشاوره
مشاوره‌های ارائه‌شده در DigiDentX با هدف کمک به انتخاب مناسب‌تر تجهیزات و راهکارهای دیجیتال انجام می‌شوند.
تصمیم نهایی خرید بر عهده مشتری است و پیشنهادهای ارائه‌شده بر اساس اطلاعات و نیازهایی است که مشتری در اختیار کارشناسان قرار می‌دهد.
۱۳. مشخصات فنی محصولات
DigiDentX تلاش می‌کند مشخصات محصولات را بر اساس اطلاعات تولیدکننده یا تأمین‌کننده منتشر کند.
با توجه به احتمال تغییر مشخصات توسط تولیدکننده، کاربران باید پیش از خرید تجهیزات تخصصی، مشخصات نهایی موردنیاز خود را با کارشناسان مجموعه تأیید کنند.
تصاویر محصولات ممکن است در برخی موارد صرفاً جنبه نمایشی داشته باشند و تفاوت‌های جزئی میان تصویر و محصول نهایی وجود داشته باشد.
۱۴. مالکیت فکری
تمام محتوای اختصاصی DigiDentX شامل متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، دوره‌های آموزشی، طراحی‌ها، نرم‌افزارها، فایل‌های آموزشی و علائم تجاری، در چارچوب حقوق مالکیت فکری متعلق به صاحبان قانونی آن‌ها است.
کپی، بازنشر، فروش یا استفاده تجاری از محتوای اختصاصی بدون دریافت مجوز کتبی مجاز نیست.
۱۵. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی DigiDentX جمع‌آوری و پردازش می‌شود.
کاربران می‌توانند جزئیات مربوط به نوع اطلاعات جمع‌آوری‌شده، نحوه استفاده و شرایط نگهداری آن‌ها را در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی مطالعه کنند.
۱۶. پیامک و ارتباطات
DigiDentX ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره سفارش، پرداخت، ارسال، دوره آموزشی، پشتیبانی یا وضعیت حساب، پیامک یا پیام‌های ضروری برای کاربران ارسال کند.
ارسال پیام‌های تبلیغاتی، در صورت استفاده، از پیام‌های ضروری مربوط به خدمات و سفارش‌ها تفکیک خواهد شد.
۱۷. محدودیت مسئولیت
DigiDentX تلاش می‌کند اطلاعات سایت دقیق و به‌روز باشد، اما ممکن است خطاهای سهوی، تغییر قیمت، تغییر مشخصات یا عدم موجودی برخی محصولات رخ دهد.
در چنین شرایطی مجموعه تلاش خواهد کرد موضوع را پیش از نهایی‌شدن سفارش با مشتری هماهنگ کند.
DigiDentX مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست از تجهیزات، نرم‌افزارها یا عدم رعایت دستورالعمل‌های تولیدکننده نیست.
۱۸. تغییر قوانین و مقررات
DigiDentX ممکن است این قوانین را متناسب با تغییر خدمات، محصولات، شرایط تجاری یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.
ادامه استفاده از خدمات سایت پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.
۱۹. رسیدگی به درخواست‌ها و اختلافات
در صورت وجود هرگونه سؤال، اعتراض یا مشکل درباره سفارش یا خدمات، کاربران می‌توانند ابتدا موضوع را از طریق واحد پشتیبانی DigiDentX پیگیری کنند.
تلاش مجموعه بر حل مسائل از طریق بررسی مستندات سفارش و تعامل مستقیم با مشتری خواهد بود.
۲۰. تماس با ما
برای سؤال درباره قوانین، سفارش‌ها، بازگشت کالا، دوره‌های آموزشی یا خدمات پشتیبانی می‌توانید از طریق اطلاعات درج‌شده در صفحه تماس با ما با DigiDentX ارتباط برقرار کنید.
DigiDentX
از مجموعه‌های هلدینگ ماد مدیسا مهر سینا
مدیرعامل: دکتر فریبرز وفایی
ثبت سفارش یا استفاده از خدمات DigiDentX به معنای مطالعه و پذیرش این قوانین و مقررات است.
